Chatbots: Inteligencia artificial para un servicio más real

Según Bussines Insider, el 80 % de los millenials prefieren dar sus datos a un bot que a un humano y 4 de cada 10 consumidores eligen usar aplicaciones de mensajería para relacionarse con las marcas. De acuerdo con los especialistas para el 2020 los denominados call centers podrían desaparecer, y ser 100% reemplazados por … Continuar leyendo Chatbots: Inteligencia artificial para un servicio más real